Внедрение интерактивного телевидения в инфраструктуру отеля предоставляет множество удобств и преимуществ как для постояльцев, так и для управляющих гостиничным бизнесом. Например, продажа услуг в гостинице с помощью интерактивного телевидения увеличивает доход отеля, а отдыхающие могут легко ознакомиться со списком доступных услуг и заказать их напрямую из номера – заказать заранее завтрак, обед или ужин в ресторане, забронировать спа-процедуры или услуги прачечной.
Кроме того, администрация отеля может легко и быстро устанавливать контакт с гостями через информационный экран интерактивного ТВ, предоставлять им актуальную информацию о событиях или изменениях в отеле, а также собирать обратную связь и отзывы гостей.
Нюансы, которые следует учитывать при внедрении интерактивного ТВ в отеле
Организация гостиничного телевидения в отеле требует учета нескольких нюансов, чтобы обеспечить успешную и эффективную работу системы. А именно:
- Анализ и подготовка сетевой инфраструктуры. Перед установкой гостиничного телевидения необходимо проанализировать сетевую инфраструктуру отеля и убедиться, что она соответствует требованиям системы. Это может включать в себя проверку качества сетевого оборудования, достаточность пропускной способности сети и наличие необходимого оборудования для передачи и управления телевизионными программами.
- Установка и настройка оборудования. Следующий шаг – установка и настройка необходимого оборудования, которая включает в себя установку IPTV-серверов, сетевых плееров, приставок и других устройств, необходимых для работы системы телевидения. Каждое из устройств должно быть настроено и проинтегрировано в сетевую инфраструктуру отеля.
- Информационный экран – важная составляющая системы интерактивного ТВ в отеле. С его помощью гости могут получать информацию о сервисах отеля, заказывать дополнительные услуги, ознакомиться с расписанием мероприятий и прочее. Для этого требуется создать информационный портал гостя, загрузить необходимую информацию и настроить интерактивное меню экрана.
- Для максимальной эффективности системы гостиничного телевидения, ее необходимо интегрировать с другими системами отеля. Например, с системами управления номерами, бронирования услуг, системами безопасности, чтобы гости могли использовать телевизор для получения доступа к предоставляемым отелем услугам, заказа еды в номер и другим функциям.
Видео о системах гостиничного интерактивного телевидения
Интерактивная гостиничная система телевидения – это мощный инструмент в работе управляющих, которые могут улучшить качество обслуживания гостей, увеличить доходы и снизить операционные расходы.
